为了进一步加强医患沟通，加强对医务工作者的人文关怀，培育奋发进取、理性平和、开放包容的医务人员心态，日前，上溪中心卫生院开展了以医患沟通专题。

此次讲座邀请了张向群讲师授课。张向群讲师结合实际工作情况，运用生动的事例讲述了影响医患关系的主观因素、如何缩短医患距离、沟通技巧等问题。她强调所有医护人员必须学会交流和处理人际关系的技能，提出了一个职业人士所需的三个最基本的技巧：沟通技巧、时间管理技巧和团队合作技巧。又分别从说、听、问三个方面对沟通技巧进行了阐述。最后分别对如何与领导沟通、与同事的沟通、同事内部协调等方面对医院内部沟通艺术进行了阐述。

通过这次讲座，医务人员深刻体会到了沟通的重要性，如果每位医务人员对病人首先能做到“真心、耐心、细心”，那一切问题都迎刃而解。